Sayın Ömer Kızılcan sizi biraz tanıyabilir miyiz?
1989 yılında üniversiteden arkadaşımın sigorta acenteliğinde, haftalıkla çalışmaya başlayarak sigorta sektörüne ilk adımımı attım. İlk işim müşterilere poliçelerini götürmek ve tahsilat yapmaktı. 1994 yılında İmtaş Sigorta Ege Bölge Müdürlüğü'nde çalışmaya başlayarak kariyerime sigorta şirketlerinde devam ettim. Her iki tarafta da çalışmış olmak 21 senelik kariyerimde bana çok önemli kazanımlar sağladı. Bu sayede empati yeteneğim gelişti ve iş ortaklarımızla sıkı iletişim kurabildim. İş yaşamımdaki en büyük kazancımın, ülkemizin her yöresinde, acente arkadaşlarımla, iş arkadaşlarımla kurmuş olduğum dostluklar olduğunu düşünüyorum.
Liberty Sigorta İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğü ne tür çalışmalar yapar, İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğü olarak çalışma hinterlandınız neresidir?
Bölge Müdürlüğümüz Kocaeli, Adapazarı, Düzce illerinde ve İstanbul Anadolu yakasında faaliyet göstermektedir. Operasyondan arındırılmış, dinamik bir yapıya sahip olan bölgemizin öncelikli misyonu, iş ortaklarımız olan acentelerimizin satış faaliyetlerini desteklemek, onların şirketimizle kolay çalışmalarını sağlamak, portföylerini geliştirmede ve kazançlarını azami seviyeye çıkarmakta yardımcı olmaktır. Satış sorumlularımız, poliçe satışından başlayarak, müşteri memnuniyeti, hasar takibi, riziko teftişi vb. diğer konularda her zaman iş ortaklarımızın yanındadır, onlarla birlikte devamlı olarak sahadadır.
İstanbul Anadolu Bölgesini sigortacılık açısından genel hatları ile değerlendirir misiniz? 2010 yılı hedeflerinizden bahseder misiniz?
Bölgemiz bireysel, kurumsal, sınai tüm ürünlerin satılabileceği bir coğrafyaya sahiptir. Sanayileşmenin yoğunluğuyla, satın alma gücünün ve eğitim seviyesinin yüksekliğiyle, gelişmiş olan sigorta bilinciyle, ülkemizin önemli pazarına sahip olan bölgemizde, şirketimizin üretim payını arttırmak için yoğun satış aksiyonlarında bulunuyoruz. 2010 yılında yenilikçi uygulamalar ve kampanyalarla bu aksiyonlarımızı destekleyerek hedeflerimizi gerçekleştireceğiz.
İstanbul Anadolu Bölgede poliçe primini ve sayısını artırma yolunda ne gibi stratejiler izleyeceksiniz?
Misyonunumuz "İnsanların daha emniyetli ve daha güvenli hayatlar yaşamasına yardım etmektir" En önemli ilkelerimizden biri "Seçkin ürünleri ve kaliteli hizmeti uygun fiyata sunmaktır". Misyonumuz ve ilkemiz doğrultusunda, geniş teminatlar içeren seçkin ürünleri uygun fiyatlarla müşterilerimize sunarak büyüyeceğiz. İş ortaklarımızın gelirlerini arttıracak kampanyalar, proaktif satış yaklaşımları, sıkı iletişimle oluşturulan takım ruhu büyümemizi destekleyecektir. Biz acentelerimizle büyümek istiyoruz. Bu nedenle odağımızda acentelerimiz olacak ve bütün stratejilerimiz bu odak etrafında şekillenecektir. 2010 yılı için özellikle Kasko, Trafik, Konut ve DASK branşlarında büyümek istiyoruz. Bu 4 branşta, yüksek komisyon, emsallerinden üstün teminat çeşitliliği ve geniş yardım hizmetleri uygulamalarımızla acentelerimizi destekleyerek büyümemizi sağlıyoruz.
Liberty'nin bilhassa bölgelerde acentelere yaklaşımından bahseder misiniz?
Biz acentelerimizi iş ortağımız olarak kabul ediyoruz. Onları sadece bir üretim kaynağı, listelerde yer alan isim ya da bir kod olarak görmüyoruz. İyi günlerinde de kötü günlerinde de hep yanlarındayız. Onların işlerini kolaylaştırmak, bir katma değer yaratmak, kazançlarını ve şirketimize olan aidiyetlerini arttırmak amaçlı aksiyonlarımız önceliklidir.
Beraber çalışmak istediğiniz acentelerde özellikle hangi kriterleri arıyorsunuz? Özellikle üzerinde durduğunuz branşlar var mı?
Şirketimizin odağında, gerçek işi sigortacılık olan ve bireysel ağırlıklı portföye sahip, ekip ruhuna sahip olarak şirketiyle takım çalışmasına yatkın profesyonel acenteler vardır. Biz birlikte kazanabileceğimiz, aynı amaç ve hedefe birlikte yürüyebileceğimiz iş ortakları arıyoruz. Yeni acentelerimizi, bu çerçevede ve anlayışla tesis ediyoruz.
|
|
|
