Öncelikle hiçbir zaman hasar işlemleri gerektirecek bir durum ile karşılaşmamanızı dileriz.
Liberty Sigorta tarafından teminat altına alınmış riskiniz ile ilgili hasar oluşması ya da kaza olması durumunda aşağıda belirtilen adımları izleyerek işlemlerinizin en kısa sürede ve kolaylıkla sonuçlandırılmasını sağlayabilirsiniz.
-
Hasar meydana geldiği zaman en kısa sürede şirketimizi haberdar ediniz. Hasar ihbarında bulunmak ve acil sigorta yardım hizmetlerinden yararlanmak için, 7 gün 24 saat, 444 555 7 numaralı Hasar Hizmet Merkezi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
-
Hasar işlemlerinizi hızlandırmak için, en kısa zamanda gerekli evrakları acentenize veya eksperinize teslim ediniz. Hasar anında gerekli olan evraklara, www.libertysigorta.com.tr adresinde, "Online İşlemler" menüsü altında yer alan 'Hasar ile İlgili Hizmetler' linki altındaki 'Hasar Dosyasının Sonuçlanması İçin Gerekli Evraklar' bölümünden ulaşabilirsiniz.
-
Hasar dosyanızın durumunu öğrenmek için 444 555 7 numaralı telefondan Hasar Hizmet Merkezi'mizi arayabilirsiniz.
Oto hasarları için yukarıda belirtilen konulara ek olarak aşağıdaki adımları takip ediniz ;
-
Hasarı, resmi kolluk kuvvetleri tarafından düzenlenecek olan tutanak veya taraflar arasında düzenlenecek anlaşmalı tutanak ile belgelendiriniz. Bu belge hasar dosyanızın sonuçlanması aşamasında, sigorta şirketleri için olmazsa olmaz evraklardan biridir.
-
Anlaşmalı tutanak ile belgelendirilen hasarlarda, hasar anında kazaya karışan araçların farklı açılardan plakası görünecek şekilde fotoğraflarını çekiniz.
-
Aracınız yürür vaziyette değil ise 7 gün 24 saat, 444 555 7 numaralı Hasar Hizmet Merkezi hattımızdan bize ulaşarak çekici talebinde bulununuz. Eğer çekici hizmetini Hasar Hizmet Merkezi'mizden alırsanız, çekici ücretini kendiniz ödemezsiniz.
-
Aracınızı mutlaka Liberty Sigorta'nın anlaşmalı olduğu servislere çektiriniz. Böylece, poliçe genel ve özel şartları kapsamındaki onarımın güvenli ve hızlı bir şekilde yapılması sağlanır ve herhangi bir onarım ücreti ödemezsiniz.
